«Пушкинская карта» — это программа культурного просвещения российской молодёжи в возрасте от 14 до 22 лет, разработанная Министерством Культуры и Министерством цифрового развития РФ.  
Суть программы: с её помощью граждане могут посещать театры, музеи, концерты, кинотеатры и филармонии за счёт государства.  
Карта бывает двух форматов: физическая (пластиковая) и виртуальная.  

Некоторые особенности программы:
•  Деньги на карту приходят 1 января каждого года. Если не потратить сумму до этого, она сгорит. 
•  Карта не привязана к конкретному региону — пользоваться ей можно по всей России. 
•  Использовать чужую «Пушкинскую карту» нельзя, она именная. 
•  В 2025 году номинал карты — 5 000 рублей, из которых до 2 000 можно потратить на билеты в кино на фильмы, включённые в программу.  
Получить дополнительную информацию о программе можно по телефону службы поддержки: 8 800 100-06-45.
Инструкция, как оформить виртуальную Пушкинскую карту в 2025 году:
1.  Зарегистрироваться и подтвердить учётную запись на портале «Госуслуги». 
2.  Проверить данные в личном кабинете:
o  паспорт РФ — серию и номер, дату и место выдачи, дату и место рождения;  
o  СНИЛС — он должен пройти проверку в СФР. Нужно убедиться, что данные, привязанные к СНИЛС, указаны верно.  
3.  Скачать приложение «Госуслуги Культура». Оно доступно в App Store, Google Play, RuStore и AppGallery.  
4.  Зайти в приложение с логином и паролем от «Госуслуг».  
5.  Начать процесс выпуска карты по инструкции в приложении.  

Чтобы оформить пластиковую Пушкинскую карту, нужно обратиться в ближайшее отделение «Почта Банка» с паспортом и СНИЛС. За выпуск карты банк возьмёт комиссию согласно своим тарифам.   
Оформить карту могут граждане России в возрасте от 14 до 22 лет включительно. 

Несколько возможных причин, по которым не получается создать Пушкинскую карту:
•  Некорректные данные на «Госуслугах». В разделе «Профиль» нужно проверить, подтверждена ли учётная запись, правильно ли указаны и подтверждены почта и телефон. В разделе «Паспорт» — заполнены ли серия и номер, дата и место выдачи паспорта, место рождения. Также следует убедиться, что паспорт прошёл проверку в МВД. 
•  Не обновлённое мобильное приложение «Госуслуги Культура». Нужно обновить приложение до последней версии и попробовать выпустить карту повторно. 
•  Наличие другой карты, вклада или счёта в «Почта Банке». Также возможен случай, когда указанный на «Госуслугах» номер телефона принадлежит родителю и указан в его данных в банке. Чтобы уточнить информацию, нужно взять паспорт и обратиться в отделение банка. 

Некоторые причины блокировки «Пушкинской карты»:
•  Неправомерные действия с картой. Например, попытки снять с неё средства или продать её. При регулярных попытках обналичить средства через банкоматы карту заблокируют без права восстановления. 
•  Обнаружение банком мошеннических действий. Если кто-то другой пытается пользоваться картой, банк блокирует её, чтобы обезопасить владельца от мошенников. 
•  Технический сбой. Если платёж не проходит, но сама карта активна, возможно, причина в техническом сбое. 
•  При первом нарушении «Пушкинскую карту» заблокируют до конца года, при повторном — на 365 дней. Если пользователь программы допустил нарушение правил в третий раз, то карта будет заблокирована навсегда. 

Способ разблокировки Пушкинской карты зависит от причины блокировки:
•  Карта заблокирована временно. В этом случае её можно разблокировать в приложении «Почта Банк Онлайн», в интернет-банке или по номеру горячей линии банка 8-495-532-13-00. 
•  Карта заблокирована необратимо. Разблокировать такую карту нельзя. Нужно обратиться в банк и перевыпустить карту. 
•  По вопросам, связанным с обслуживанием Пушкинской карты, можно обратиться в службу поддержки «Почта Банк».

Перевыпустить Пушкинскую карту можно в следующих местах:
•  Если карта заблокирована необратимо, её нужно перевыпустить в том же приложении — это бесплатно и занимает пару минут.
•  При другой причине отказа или возникновении вопросов можно обратиться по номеру горячей линии 8 495 532-13-00 или в чат через приложение «Почта Банк Онлайн».
•  Для получения физической новой карты необходимо обратиться в отделение банка, перевыпустившего карту 8. С 2024 года пластиковые Пушкинские карты выпускает только «Почта Банк».
•  Также можно позвонить по номеру горячей линии «Почта Банка» 8 800 550-07-70 и сообщить об ошибке оператору.